Chính sách bảo hành thi công

BẢO HÀNH VÀ BẢO TRÌ CÔNG TRÌNH XÂY DỰNG

Trái Ổi Decor luôn mong muốn mọi chi tiết trong các dự án đều được thực hiện rõ ràng, minh bạch nhất có thể vì chúng tôi làm thật và sẵn sàng chịu trách nhiệm. Mỗi hợp đồng, mỗi dự án, chúng tôi đều đã tính toán kỹ lưỡng để đảm bảo có lợi nhuận hợp lý, và không cố gắng để thu thêm ngoài mức đó. Lợi nhuận và rủi ro đã được cân nhắc để đảm bảo tính cạnh tranh và phát triển bền vững cho công ty.

Trái Ổi Decor tự tin vào chất lượng và sự chắc chắn của các công trình mà chúng tôi đã thi công. Tuy nhiên, dù đã tiên liệu và kiểm soát kỹ lưỡng trong quá trình thi công, chúng tôi không thể tránh khỏi một số vấn đề phát sinh khi công trình đi vào sử dụng. Do đó, Trái Ổi Decor có chính sách bảo hành rõ ràng được công bố trên website chính thức của chúng tôi.

NỀN MÓNG VÀ KẾT CẤU (05 năm kể từ ngày thi công)

Bất kỳ công trình nào khi bắt đầu sử dụng đều có một độ lún nhất định trên nền đất và cần từ 2-3 năm để đạt độ ổn định. Đây là một hiện tượng tự nhiên do tải trọng lớn của công trình tác động lên nền móng.
Trên các mảnh đất thông thường, khi phải ép cọc, xây tầng và chịu tải từ hàng trăm tấn bê-tông, gạch, đá, nội thất, nền móng có thể sẽ có sự lún nhẹ do phải làm quen với tải trọng và áp lực cao.

Hiện tượng này cũng xảy ra khi các công trình xung quanh bắt đầu xây dựng, tác động đến nền móng của ngôi nhà.

Chú ý: Trái Ổi Decor chỉ bảo hành nền móng và kết cấu nếu không có bất kỳ sự thay đổi nào về thiết kế trong quá trình thi công.

CHỐNG THẤM (thời gian bảo hành theo hóa chất chống thấm)

Nguyên nhân chủ yếu dẫn đến hiện tượng rạn nứt bê tông hoặc tường thường do “chuyển vị kết cấu” hoặc hệ quả của thời tiết tác động lên sàn mái, gây ra các vết nứt. Bên cạnh đó, hệ thống thoát nước bị tắc nghẽn bởi rác hoặc lá cây cũng có thể gây đọng nước, đặc biệt vào mùa mưa, dẫn đến tình trạng thấm xuống tường, trần nhà hoặc hệ thống vệ sinh.

Trái Ổi Decor sẽ xử lý các vết nứt, chống ố và sơn mới lại các mảng tường, trần để ngôi nhà luôn giữ được vẻ đẹp như lúc mới bàn giao.

Chú ý: Trái Ổi Decor chỉ bảo hành chống thấm cho những hạng mục mà chúng tôi trực tiếp thi công. Nếu hạng mục chống thấm được thực hiện bởi đơn vị khác, chính sách bảo hành sẽ thuộc về đơn vị đó.

ĐIỆN NƯỚC (18 tháng kể từ ngày bàn giao công trình)

Hệ thống điện nước âm tường trong các công trình hiện đại mang lại tính thẩm mỹ cao và an toàn hơn so với phương thức đi dây nổi. Tuy nhiên, hệ thống này cũng có những nhược điểm như khó kiểm tra và sửa chữa sự cố kịp thời, đặc biệt là đối với hệ thống ống nước.

Trái Ổi Decor có quy trình kiểm tra và test nước rất kỹ trước khi đóng trần. Tuy nhiên, sau một thời gian sử dụng, do áp lực nước thay đổi và sự lão hóa của các khớp nối, có thể xảy ra rò rỉ nước không mong muốn. Trái Ổi Decor cam kết khắc phục sự cố điện nước trong vòng 24 giờ để đảm bảo khách hàng có thể tiếp tục sử dụng bình thường. Với những sự cố lớn hơn, chúng tôi sẽ đưa ra giải pháp tạm thời và xử lý nhanh nhất có thể.

HẠNG MỤC KHÁC (theo nhà cung cấp)

Đối với các hạng mục khác, Trái Ổi Decor sẽ bảo hành theo chính sách của nhà cung cấp. Tất cả các chính sách bảo hành của nhà cung cấp đều được thông báo rõ ràng trong bao bì hoặc trên các kênh thông tin chính thức của họ.

Chú ý: Trái Ổi Decor chỉ hỗ trợ bảo hành các thiết bị và sản phẩm có trong hợp đồng thi công giữa chủ đầu tư và Trái Ổi Decor.